トラブルサポート
わからない・困った・できないを解決します
パソコンや周辺機器が動作しない
インターネットにつながらない、
印刷ができない、ウィルスに感染？
など、パソコンのトラブルは厄介です。
アットスクエアではスタッフが訪問し、
トラブル解決のサポートを行っています。
お気軽にお電話・ご相談ください。
トラブルサポートの主な内容
- システム関連
- パソコンが起動できない、動作がおかしい、画面がいつもと違うなど、システム関連のトラブルをサポートします。
- 【主な作業内容】起動診断・ディスク検証・不要ファイル削除・ドライバソフト更新・リカバリ
- 周辺機器
- 無線機器やプリンタ、スキャナが接続できない、動作しないといった周辺機器の問題を解決します。
- 【主な作業内容】動作検証・ディスク検証・不要ファイル削除・ドライバソフト更新
- コンピューターウィルス
- コンピューターウィルスの駆除・予防・ウィルス対策ソフトの導入をサポート。システムのセキュリティチェックも行います。
- 【主な作業内容】ウィルスの検出/駆除・ソフトウェアインストール・ファイアーウォール確認
- ネットワーク
- インターネットに接続できない、ファイルが見えない、ネットワークプリンタに印刷ができないなど、ネットワークに関するトラブルサポート。
- 【主な作業内容】ネットワーク検証・OS設定・ケーブル確認・周辺機器確認
- ソフトウェア
- ソフトウェアの動作がおかしい、設定が変更されたなど、ソフトウェアの設定に関するサポート。
- 【主な作業内容】設定確認・再インストール・修正ファイル適用・動作検証